Última actualización : 4 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
La team Camio es responsable del tratamiento de tus datos personales recogidos a través del sitio camio.fr.
Para cualquier consulta relativa a tus datos personales, puedes contactarnos en la dirección: contact@camio.fr
2. Datos recogidos
Recogemos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico
- Datos profesionales: nombre del food truck, descripción, fotos
- Datos de localización: ubicaciones, direcciones, coordenadas GPS
- Datos comerciales: menú, productos, precios
- Datos de preferencias: horarios, disponibilidad, opciones de privatización
- Datos de autenticación: contraseña (almacenada de forma segura y cifrada mediante hash)
- Datos opcionales: tokens de Instagram (si conectas tu cuenta de Instagram)
- Datos de navegación: cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales se utilizan para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Publicar tu página de food truck en el sitio
- Gestionar tus ubicaciones y tu agenda
- Mostrar tu menú y tus productos
- Permitir que los visitantes te contacten
- Recoger y mostrar las opiniones de los clientes
- Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del servicio
- Enviarte comunicaciones importantes relativas a tu cuenta
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento: al crear tu cuenta, aceptas explícitamente esta política de privacidad
- La ejecución de un contrato: los datos son necesarios para la prestación del servicio (creación y gestión de tu página de food truck)
- El interés legítimo: mejora del servicio y seguridad del sitio
5. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservan:
- Durante el periodo de uso de tu cuenta: mientras tu cuenta esté activa
- Tras la supresión de tu cuenta: tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación
- Datos de facturación: conservados de conformidad con las obligaciones legales (10 años para las facturas)
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos tus datos personales
- Derecho de rectificación: puedes modificar tus datos directamente desde tu cuenta
- Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos (véase el formulario más abajo)
- Derecho a la portabilidad: puedes recuperar tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
- Derecho a la limitación: puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
- Derecho a retirar tu consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contact@camio.fr
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado de las contraseñas (hash seguro)
- Acceso seguro a los datos mediante autenticación
- Copias de seguridad periódicas de los datos
- Alojamiento seguro
- Actualización periódica de los sistemas de seguridad
8. Cesión de los datos
Tus datos personales no se venden a terceros. Pueden compartirse con:
- Los visitantes del sitio: algunos datos son públicos en tu página de food truck (nombre del food truck, descripción, fotos, menú, ubicaciones)
- Nuestros proveedores técnicos: proveedor de alojamiento, en el marco de la prestación del servicio
- Las autoridades competentes: en caso de obligación legal o requerimiento judicial
9. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. No se utiliza ninguna cookie de seguimiento ni de publicidad.
10. Transferencias fuera de la UE
Tus datos están alojados en Google Cloud, que puede almacenar datos fuera de la Unión Europea. Google se compromete a respetar estándares de protección de datos equivalentes al RGPD a través del Privacy Shield y sus cláusulas contractuales tipo.
11. Modificaciones de la política
Esta política de privacidad puede ser modificada. Toda modificación se comunicará en esta página con indicación de la fecha de actualización.
12. Reclamación
Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos):
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Teléfono: +33 1 53 73 22 22
Sitio web: www.cnil.fr
Formulario de solicitud de supresión de datos personales
Puedes solicitar la supresión definitiva de todos tus datos personales rellenando el formulario que aparece a continuación. Esta acción es irreversible y conllevará la eliminación completa de tu cuenta y de todos los datos asociados.